Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PULSARTSHOP.EU

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem pulsartshop.eu prowadzony jest przez Puls-art Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Młyńskiej 5A, 78-320 Połczyn-Zdrój, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001180111, NIP: 6722111580, REGON: 541820661.

2. Dane kontaktowe:

   • Adres: ul. Młyńska 5A, 78-320 Połczyn-Zdrój

   • Adres e-mail: biuro@pulsartshop.eu

3. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnień do odstąpienia od umowy oraz trybu postępowania reklamacyjnego.

4. Do korzystania ze sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Puls-art Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Młyńskiej 5A, 78-320 Połczyn-Zdrój.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący w Sklepie czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem pulsartshop.eu.

5. Towar – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, mogący być przedmiotem umowy sprzedaży.

6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

8. Konto – usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

9. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rejestracja i Konto Klienta

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługę prowadzenia Konta w Sklepie.

2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.

3. Klient może założyć Konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu, podając wymagane dane (w tym adres e-mail) i ustanawiając hasło.

4. Posiadanie Konta umożliwia Klientowi śledzenie statusu zamówień, przeglądanie historii zakupów oraz szybsze składanie kolejnych Zamówień bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych.

5. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności swojego loginu i hasła.

6. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@pulsartshop.eu.

§ 4. Zasady składania Zamówień

1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Konta lub jako "gość", bez konieczności rejestracji.

3. W celu złożenia Zamówienia należy:

   • Wybrać Towar będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”.

   • Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu).

   • Wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy.

   • Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności.

   • Zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.

   • Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.

4. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.

5. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości, dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia i doliczane do łącznej sumy Zamówienia.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • [Należy wymienić dostępne formy płatności, np. Płatność za pobraniem, Przelew tradycyjny, Płatności online za pośrednictwem serwisu (np. Przelewy24, PayU, Blue Media itp.)]

4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 7 dni] od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że wybrał opcję płatności za pobraniem.

§ 6. Realizacja Zamówienia i dostawa

1. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży. W przypadku płatności przelewem, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

2. Przewidywany czas realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi [np. od 1 do 3] dni roboczych.

3. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Dostępne opcje dostawy i ich koszty są widoczne w trakcie składania Zamówienia.

4. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku chęci wysyłki za granicę, należy skontaktować się ze Sprzedawcą w celu indywidualnego ustalenia warunków.

5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi proces reklamacyjny.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5 i 6 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jak również wysyłając jego treść na adres e-mail: biuro@pulsartshop.eu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

5. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

6. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta.

9. Adres do odesłania zwracanego towaru : Puls-art Sp. z o.o., ul. Młyńska 5A, 78-320 Połczyn-Zdrój.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad fizycznych i prawnych (rękojmia).

2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: biuro@pulsartshop.eu.

3. W reklamacji zaleca się podanie: danych kontaktowych Klienta, informacji dotyczących przedmiotu reklamacji (w tym daty zakupu i wystąpienia wady), opisu wady oraz żądania Klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej oraz uprawnień Klienta z tytułu rękojmi określają przepisy Kodeksu Cywilnego.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.

4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały szczegółowo opisane w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na stronie Sklepu.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.8.2025 r.